Проучване, анализ и изготвяне на стратегия за промотиране на услуга или продукт. С помощта на “бисквитки” се събира и анализира информация за предпочитанията и нуждите на посетителите. Тя напомня за предлаганите услуги чрез реклама на сайта, привличане на нови клиенти и увеличаване на шансовете за разглеждане.